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회원가입 시 쿠폰, 적립금, 지난 주문내역 저장 등 다양한 편리성이 있습니다.
또한 네이버카카오톡 아이디로 간편하게 회원가입이 가능합니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- 1단계 : 상품 상세페이지 
- 2단계 : 장바구니 또는 바로결제
- 3단계 : 주문서 작성 
- 4단계 : 결제확인 
- 5단계 : 주문완료 
- 6단계 : 주문/배송확인 (주문번호 확인필수)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

원하는 상품을 주문하실 때 안정적인 주문(장바구니 저장)을 하시려면
로그인 하신 후 주문하시는 방식을 권장합니다.

1단계 : 상품 상세페이지
고객님이 제품을 선택하여 들어간 제품 상세페이지입니다.
제품의 종류, 서체, 가격을 확인 하신 후
제품에 따라 정확한 옵션을 선택하시면 됩니다.

예제) 도장을 주문할 때
- 문구입력 : 홍길동 (원하는 문구를 입력합니다.)
- 사이즈 : 5푼 / 6푼 / 7푼 (도장의 지름 사이즈 입니다. / 제품별 옵션이 다를 수 있습니다.)
- 도장종류 : 도장의 색상, 종류, 재질을 선택할 수 있습니다. (제품별 옵션이 다를 수 있습니다.)
- 서체선택 : 도장의 경우 24종의 서체를 선택하실 수 있습니다.

2단계 : 장바구니 또는 바로결제
장바구니에 담은 옵션과 가격을 확인하고 계속 쇼핑하실 수 있습니다.
계속 쇼핑을 하여 추가 제품을 장바구니에 담을 수도 있고
전체주문하기 및 선택주문하기를 하실 수도 있습니다.

3단계 : 주문서 작성
주문 진행에 필요한 정보를 입력하는 단계입니다.
주문자의 정보, 배송지, 연락처 및 배송시 요청사항과 주문요청사항을 입력하실 수 있습니다.
옵션에 없는 별도 사이즈 및 맞춤형 도안접수가 어려우신 분은 미리 상담하시고 주문해주세요.

맞춤형 주문을 하시는 고객은 도안을 첨부해야 합니다.
(도장,기성품 제외) 맞춤형 도안 접수 시 시안을 제공하여 시안확인 게시판에서 확인 가능합니다.

도장 및 기성품 주문건 시안을 제공하지 않습니다
도장 및 기성품 주문은 별도 시안요청을 해야 시안을 받으실 수 있으며
네이버페이 결제방식으로 주문시 도안접수 파일첨부가 되지 않아 주문 후 별도로 도안을 접수해야 합니다.

4단계 : 결제확인
결제 수단은 총 4가지 방식이 제공됩니다. 자세한 내용은 결제안내 파트를 참조바랍니다.


5단계 : 주문완료
결제된 내용을 확인하실 수 있습니다.
마이페이지 주문내역에서 배송상태 및 주문상세내역을 확인하실 수 있습니다.

네이버페이로 주문 시 네이버페이 주문내역에서 확인 가능합니다.

네이버페이 주문내역 확인하기 (링크)

6단계 : 주문/배송확인
주문이 완료된 상태에 따라 취소 / 반품 요청을 하실 수 있습니다.
하지만 이미 제작에 들어간 제품은 자동 취소가 안됩니다.
무통장 입금의 경우 입금하지 않으셨다면 입금전 취소를 직접 하실 수 있습니다.

결제안내

결제 수단은 총 4가지 방식이 제공됩니다.

- 카드결제 및 계좌이체 (결제모듈 설치가 필요합니다.) : 컴퓨터에 따라 결제모듈을 설치할 수 있습니다.
결제모듈이 잘 설치되지 않을 경우 브라우저 팝업허용 및 수동설치를 진행하시면 됩니다.
카드 및 계좌이체 결제 시 주문완료 즉시 입금완료 처리 되어 빠른 입금확인이 가능합니다.

- 무통장 입금 : (결제모듈 설치 불필요) : 주문을 완료하고 따로 입금하는 방식입니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
결제모듈 설치가 안되거나 설치를 원치 않는 분은 무통장 입금을 선택하실 수 있습니다.

- 네이버페이 : 네이버페이는 비 회원 전용 결제방식으로 회원은 사용하실 수 없습니다.
네이버페이 결제 전 네이버계정정보를 미리 확인하시면 좋습니다.

본 쇼핑몰에서는 네이버페이 결제건에 대해 영수증 발급권한이 없습니다.
네이버페이 결제 시 현금영수증, 세금계산서는 네이버페이에서 신청가능합니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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교환/반품안내

류가네 도장집에서 판매하는 제품의 95% 이상이 맞춤형 상품입니다.
고객이 원하는 도안과 문구를 접수하면 그에 따라 제품을 제작해서 보내드립니다.

간혹 주문하신 서체가 마음에 들지 않거나, 오타와 탈자가 나올 경우를 최소화 하기 위하여 코리아스탬프에서는 시안확인 게시판을 운영하고 있습니다. (도장,기성품 제외)
(이름이나 도안이 새겨진 제품은) 기성품과 달리 맞춤형 제품으로 한번 제작되면 재 판매가 어렵기 때문에 신중한 구매를 부탁드립니다.

고객만족을 위해 다음과 같은 교환, 환불 규정을 알려드립니다. (네이버페이 구매자도 동일규정 적용)

무상 교환 / 전액 환불 (왕복 택배비는 당사가 부담합니다.)

1. 제품 오배송 (다른제품이 배송될 경우)
2. 도장을 제외한 시안제공 제품의 경우 시안단계에서 변심으로 취소할 경우 제품 제작 전 으로 환불 가능합니다.
3. 초기 불량 제품 (구입 후 7일 안에 문제가 생길 경우 초기 불량으로 판단합니다.)

* 초기 불량을 판단하기 위하여 고객은 문제가 있는 부분을 휴대폰으로 촬영하여 1:1문의 게시판에 올려주시면 담당자가 (사진 또는 수거 후 확인)을 결정하여 무상교환 또는 전액 환불절차를 안내해 드립니다.

유상 교환 / 부분 환불 (왕복 택배비는 고객이 부담합니다.)

1. 고객이 시안을 확인하지 않아 발생하는 오탈자, 서체불만족의 경우
>> 당사로 불만족인 제품은 반드시 로젠택배로 반품접수 해 주시고, 제품가격의 50% 와 왕복 택배비 6,000원을 부담하시면 새 제품으로 발송됩니다.

주의 > 로젠택배 외 당사와 거래되지 않은 택배사를 이용 할 경우 편도 4,000~8,000원이 발생할 수 있으니 반드시 로젠택배로 반품접수를 해주셔야 합니다. (로젠택배 전화 : 1588-9988)

교환 및 환불 불가

1. (기성품제외) 맞춤형 제품으로 제품사용에는 문제가 없으나 단순 변심으로 교환 또는 환불을 원할 경우.

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교환 및 반품 주소
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